چند نکته در مورد صحبت کردن و گوش دادن:

• هنگام گوش دادن دستهایتان را جمع نکنید. برداشت گوینده از این صحنه این است که به او القا می کنید که صحبت کردنش را متوقف کند.  کلماتی  مثل "میدانم، واقعا؟، خوب که این طور! "به مردم این اطمینان را می دهد که شما به آنها گوش می دهید و در هر مرحله با آنها همراهید، اما با این حال شما بی طرف هستید.
• شنونده های ناشی زمانی که می نشینند پایشان را طوری روی هم می اندازند که پای بالایی و زانویشان به سمت گوینده نیست، در نتیجه اینگونه به نظر میرسد که در جریان مطلبی که گفته میشود نیستند.
• همیشه تمام بدنتان را به سمت گوینده برگردانید. دستانتان را جمع نکنید و از آنها زمانی که صحبت می کنید در نشان دادن حرکات پر نشاط استفاده نمایید. اگر گوینده مطلب سرگرم کننده ای می گوید راحت بنشینید و یا کمی به پشت تکیه دهید و زمانی که می خواهید صمیمیت بیشتری ایجاد کنید به همان حالت قبل برگردید. ( متمایل و کج )

1. در مهمانی وقتی که مخاطبتان فقط یک خانم است نباید او را ترک کنید و تنها بگذارید، بلکه باید منتظر شوید تا مهمان دیگری به شما ملحق شود و یا خانم را به گروه دیگری از مهمانها هدایت کنید.
2. زمانی که به خاطر شخصی بخصوص مهمانی برگزار میشود، شخص مورد نظر همراه میزبانان کنار در ورودی می ایستد و به مهمانان خوش آمد می گویند.
3. اگر با فردی که دوست دارد مدام با شما بحث کند رو برو شدید بهتر است بگذارید حرف هایش تمام شود. بین صحبتش نپرید، بگذارید هر چه می خواهد بگوید. وقتی صحبت هایش تمام شد، شما هم نظرتان را بیان کنید. در جایی که لازم است موافقت یا مخالفت کنید و همیشه خونسردی تان را حفظ کنید.
4. اگر یکی از همکاران به طرز شگفت آوری جوان یا پیر به نظر می آید بهتر است نظرتان را ابراز نکنید. اگر ارزشتان را در محیط کار کم جلوه دهید، کمکی به حسن شهرت تان نمی کند. بهتر است به اعتبارتان در محیط کار آسیب نزنید!

1. همیشه هیچ وقت با کسی همسفر نشوید که هر وقت چیزی از او خواستید، جواب رد بدهد.
2. همیشه هیچ وقت با کسی همسفر نشوید که جمع را به هم بزند و تک رو باشد، شما هم اهل همراهی با همسفرتان باشید.
3. در مواقعی که شخص عصبی است استفاده از شوخی می تواند در رهایی از تنش بسیار مؤثر باشد. نترسید از این که با دیگران شوخی می کنید. بسیاری از افراد، گرد کسانی جمع می شوند که بتوانند شادی را برای آنان فراهم و لبخند بر لبانشان بنشانند. اما این کار را از حد نگذرانید تا به شخصیتتان لطمه نزند.
4. زمانی که با یک فرد در حال گفت و گو هستید، اگر متوجه شدید که آن فرد نوک انگشتان پایش را به سمت در خروجی چرخانده است، بدانید که آن فرد به طور ناخودآگاه اعلام می کند که آماده است تا گفت و گو را تمام کند و به سمت بیرون حرکت کند.